VERZENDBELEID KMFFWJD

Versie: 15 juli 2026

Bedankt voor je bestelling bij KMFFWJD. Hieronder lees je hoe wij omgaan met productie, verzending, levertijden en eventuele problemen met de bezorging.

1. Productie op aanvraag

De producten van KMFFWJD worden speciaal voor jou geproduceerd nadat je een bestelling hebt geplaatst. Hierdoor houden we geen onnodig grote voorraad aan en helpen we overproductie te beperken.

De gemiddelde productietijd bedraagt 2 tot 5 werkdagen. Tijdens drukke periodes, feestdagen, acties of bij beperkte beschikbaarheid van een bepaalde maat of kleur kan de productie langer duren.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen.

2. Verwachte levertijd

De totale levertijd bestaat uit:

productietijd + verzendtijd = verwachte levertijd

Voor standaardverzending binnen Europa moet je doorgaans rekening houden met:

• Productie: ongeveer 2–5 werkdagen;

• Verzending: ongeveer 5–20 werkdagen na productie.

De totale verwachte levertijd bedraagt daarmee meestal ongeveer 7–25 werkdagen.

Dit is een schatting en geen gegarandeerde leverdatum. De daadwerkelijke levertijd kan verschillen door onder andere:

• de bezorgbestemming;

• beschikbaarheid van het product;

• drukte bij de productiepartner;

• vertraging bij de vervoerder;

• feestdagen of stakingen;

• weersomstandigheden;

• douanecontroles;

• een onjuist of onvolledig bezorgadres.

Wanneer tijdens het afrekenen of in de orderbevestiging een specifiekere levertijd wordt vermeld, geldt die termijn als de meest actuele inschatting.

Wanneer geen andere levertermijn is afgesproken, leveren wij de bestelling uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Als dit niet lukt, nemen wij contact met je op.

3. Verzendbestemmingen

Wij verzenden naar de landen en gebieden die tijdens het afrekenen kunnen worden geselecteerd.

Wanneer een land of adres niet als bezorgoptie wordt aangeboden, kunnen wij op dat moment niet naar die bestemming verzenden. Beschikbare bestemmingen kunnen veranderen door beperkingen van vervoerders, productiepartners of lokale regelgeving.

4. Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van onder andere:

• het product;

• het aantal producten;

• de bezorgbestemming;

• de productielocatie;

• en de gekozen verzendmethode.

De volledige verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven. Er worden na het plaatsen van de bestelling geen onverwachte standaardverzendkosten toegevoegd.

5. Productie- en verzendlocaties

KMFFWJD maakt voor productie en verzending gebruik van externe productie- en fulfilmentpartners.

Een bestelling kan worden geproduceerd en verzonden vanuit een locatie in Nederland, een ander Europees land of een andere regio. Waar mogelijk wordt een product vervaardigd op een locatie dicht bij de bezorgbestemming.

De productielocatie wordt automatisch bepaald op basis van onder andere productbeschikbaarheid, productiecapaciteit en de bezorgbestemming.

6. Meerdere pakketten

Een bestelling kan in meerdere pakketten worden verzonden. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer:

• producten op verschillende locaties worden geproduceerd;

• producten verschillende verpakkingen nodig hebben;

• een deel van de bestelling eerder gereed is;

• of producten niet gezamenlijk kunnen worden verzonden.

Je kunt in dat geval meerdere verzendbevestigingen of trackingcodes ontvangen. Voor een bestelling die in meerdere pakketten wordt verzonden, worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht nadat de bestelling is afgerond, tenzij dit vooraf duidelijk tijdens het afrekenen is vermeld.

7. Track-and-trace

Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je na verzending een e-mail met een track-and-tracecode of een link waarmee je de zending kunt volgen.

Het kan na ontvangst van de verzendbevestiging enige tijd duren voordat de trackinginformatie door de vervoerder wordt bijgewerkt.

Niet iedere verzendmethode of bestemming biedt volledige tracking. Wanneer geen tracking beschikbaar is, blijft KMFFWJD verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze volgens de toepasselijke regels bij jou is bezorgd.

8. Adres controleren en wijzigen

Controleer vóór het afronden van de bestelling zorgvuldig je naam, huisnummer, postcode, woonplaats en land.

Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact op via:

frank.blokdijk@gmail.com

Zolang de bestelling nog niet in productie is genomen of is verzonden, proberen wij het adres aan te passen. Wij kunnen niet garanderen dat dit nog mogelijk is.

KMFFWJD is niet verantwoordelijk voor vertraging die ontstaat doordat de klant een onjuist of onvolledig adres heeft verstrekt. Redelijke kosten voor het opnieuw verzenden kunnen in dat geval aan de klant worden doorberekend.

9. Niet-afgehaalde of geweigerde pakketten

Wanneer een pakket niet kan worden bezorgd, kan de vervoerder:

• een nieuwe bezorgpoging doen;

• het pakket bij een afhaalpunt afleveren;

• het pakket bij buren afleveren, wanneer dit lokaal is toegestaan;

• of het pakket terugsturen naar de afzender.

De klant is verantwoordelijk voor het tijdig ophalen van een pakket bij een afhaalpunt.

Wanneer een pakket wordt teruggestuurd omdat:

• het niet is opgehaald;

• het bezorgadres onjuist of onvolledig was;

• de bezorging is geweigerd;

• of de vervoerder niemand kon bereiken,

nemen wij contact op om een oplossing te bespreken.

Kosten voor een nieuwe verzending kunnen aan de klant worden doorberekend wanneer de mislukte bezorging niet aan KMFFWJD of de vervoerder te wijten is.

10. Vertraging

Een verwachte leverdatum is een inschatting en kan veranderen.

Wanneer je bestelling na de verwachte leverdatum nog niet is ontvangen, controleer dan eerst:

• de track-and-tracegegevens;

• of het adres in de orderbevestiging correct is;

• of het pakket bij buren is bezorgd;

• of het pakket bij een afhaalpunt ligt;

• en of de vervoerder een bezorgbericht heeft achtergelaten.

Is je pakket daarna nog steeds niet gevonden? Neem dan contact op via frank.blokdijk@gmail.com. Vermeld daarbij je naam en ordernummer, zodat wij de zending kunnen onderzoeken.

Wanneer wij niet binnen de afgesproken levertermijn kunnen leveren, kun je ons een redelijke aanvullende termijn geven. Wanneer levering ook binnen die termijn uitblijft, kun je de overeenkomst voor de niet-geleverde producten beëindigen. Reeds betaalde bedragen voor die producten worden dan terugbetaald.

11. Vermist pakket

Een bestelling wordt niet direct als vermist beschouwd wanneer de geschatte bezorgdatum net is verstreken. Vertragingen bij vervoerders komen soms voor.

Wanneer de tracking langere tijd geen verandering toont of de bestelling ruim na de geschatte leverdatum niet is ontvangen, starten wij een onderzoek bij de fulfilmentpartner of vervoerder.

Wanneer blijkt dat de bestelling tijdens het door ons geregelde transport verloren is gegaan, zorgen wij afhankelijk van de situatie voor:

• een kosteloze vervangende levering;

• of terugbetaling van het betreffende aankoopbedrag.

Het risico van verlies of beschadiging blijft bij KMFFWJD totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling heeft ontvangen.

Deze regel kan anders zijn wanneer je zelf een vervoerder hebt ingeschakeld die niet door KMFFWJD werd aangeboden.

12. Beschadigd pakket of beschadigd product

Controleer je bestelling zo snel mogelijk na ontvangst.

Is het pakket of product beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via frank.blokdijk@gmail.com en vermeld:

• je ordernummer;

• een omschrijving van de schade;

• een foto van het beschadigde product;

• een foto van de verpakking;

• en, wanneer zichtbaar, een foto van het verzendlabel.

Gooi het product en de verpakking niet weg voordat wij de klacht hebben beoordeeld.

Wanneer het product beschadigd is geleverd, zorgen wij afhankelijk van de situatie voor vervanging, herstel, een prijsvermindering of terugbetaling. De noodzakelijke kosten hiervan zijn voor rekening van KMFFWJD.

13. Verkeerd product ontvangen

Heb je een verkeerde maat, kleur of een ander product ontvangen dan je hebt besteld? Neem dan contact op via frank.blokdijk@gmail.com.

Stuur waar mogelijk een foto van het ontvangen product en het label mee. Wanneer wij een verkeerd product hebben geleverd, zorgen wij zonder extra kosten voor een passende oplossing.

Een door de klant verkeerd gekozen maat of kleur valt niet onder een foutieve levering. In dat geval geldt ons retourbeleid.

14. Douane, invoerrechten en belastingen

Bij verzending naar een land buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, lokale belastingen, inklaringskosten of andere heffingen worden berekend.

Deze kosten worden opgelegd door het land van bestemming en zijn voor rekening van de klant, tenzij tijdens het afrekenen uitdrukkelijk wordt vermeld dat deze kosten al zijn inbegrepen.

KMFFWJD heeft geen controle over de hoogte van deze kosten. Neem voor meer informatie contact op met de douane of belastingdienst van het land van bestemming.

Wanneer een bestelling wordt geweigerd vanwege invoerrechten of douanekosten, kunnen retour- en behandelingskosten op het terug te betalen bedrag worden ingehouden, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

15. Annuleren van een bestelling

Omdat producten na bestelling speciaal worden geproduceerd, kan de productie snel beginnen.

Wil je een bestelling annuleren of aanpassen? Neem dan direct contact op via frank.blokdijk@gmail.com.

Wij proberen de bestelling tegen te houden, maar kunnen niet garanderen dat annulering of wijziging nog mogelijk is wanneer de productie al is begonnen.

Dit beperkt niet het wettelijke herroepingsrecht dat van toepassing kan zijn na ontvangst van een standaardproduct. Meer informatie hierover staat in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

16. Contactgegevens

Vragen over productie, verzending of bezorging kunnen worden gestuurd naar:

KMFFWJD
T.a.v. Frank Tebbo Blokdijk
Jan van Schaffelaarstraat 23
3771 BR Barneveld
Nederland

E-mail: frank.blokdijk@gmail.com
Telefoon: 06 30 78 17 28
KvK-nummer: 42113691